二,服務(wù)成本
這里的服務(wù)成本,包含售前,與售后。售前,一般就是銷售人員的銷售提成。售后指的是,售后人員的工資成本,以及對應(yīng)配件的制造費(fèi)用。這里想重點說一下售后。
做設(shè)備的人都知道,任何設(shè)備,不可能沒有售后,再簡單,再成熟的產(chǎn)品,也只是將售后率做的無線接近于100%,但絕對達(dá)不到100%。閘機(jī),作為一種機(jī)電一體化的設(shè)備,一般的普通閘機(jī),其配件大概有80個類別,受市場需求的影響,其工業(yè)化生產(chǎn)水平到不了工業(yè)2.0,手工作業(yè)的痕跡仍非常重,所以,從生產(chǎn)管理的角度講,閘機(jī)的售后率整體都不會太低。
筆者早年從業(yè)的時候,基本上每成交一單,貨到現(xiàn)場后,都會有一些大大小小的問題,加上安裝施工團(tuán)隊的專業(yè)化水平不一,燒電路板的頻率很高。通過電話等確認(rèn)好問題,再郵寄配件,這樣下來,在工期上耽擱3-5天,就變得很正常。即便是現(xiàn)在,一些小的加工作坊,小工廠,以及一些非專業(yè)從事閘機(jī)生產(chǎn)的組裝廠,這種一來一往的售后問題,大概率也是無法避免的。
閘機(jī)的制造,不是什么前沿科技,但其生產(chǎn)制造也絕不簡單,一來,不是所有的所謂的工廠,都有控制板,機(jī)芯的設(shè)計能力,所以其售后水平,非常受上游供應(yīng)商的影響,再加上,PCB板設(shè)計的合理性問題,雖然很多板子可以用,但不代表其在組裝環(huán)節(jié),在安裝環(huán)節(jié),在后期維護(hù)保養(yǎng)環(huán)節(jié)不容易產(chǎn)生燒板子的現(xiàn)象,所以,這一塊的成本,其實是很隱性的。做工程維護(hù)的人都知道,很多時候,相比于換一塊板子的硬件費(fèi)用,其人工費(fèi)用損失的,是更為心痛的。而這,也絕不是延長質(zhì)保,能解決的,即便廠家把配件免費(fèi)給出去,還是要有人去給客戶換上的,這個人工費(fèi)用,總要有人去付出的。
現(xiàn)在流行一句話,叫做選擇大于努力。有時候,選擇一家靠譜的閘機(jī)供應(yīng)商,真的很重要,他給你帶來的價值,不僅僅是向你提供了所需的產(chǎn)品,而是全方位的產(chǎn)品綜合考量。
我公司,從閘機(jī)的源頭,鈑金制造開始,自主畫圖設(shè)計,專人做圖紙排版,而且,擁有多個激光切割機(jī),更是擁有很多同樣做加工閘機(jī)的同行沒有的刨槽機(jī)。而且亞克力的加工制造,也是我們自己在做,這些都是制造環(huán)節(jié)上為客戶節(jié)省的成本。
德寶還在江西撫州,也開設(shè)有加工廠,將所有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)移過去生產(chǎn),最大化程度的降低人工,場地所附加到產(chǎn)品上的成本。
產(chǎn)品設(shè)計上,卡扣化的設(shè)計,不僅有利于安裝施工,更是將換配件變的“傻瓜”化,一塊PCB板,,其上面的零配件70%,都是用于穩(wěn)定性的保障,盡可能的考慮到,運(yùn)輸,組裝,調(diào)試,安裝,維護(hù)等各個環(huán)節(jié)不同素質(zhì)人員的使用情況,使其不那么容易“被燒”。這些努力,都在盡力的為您節(jié)省,隱形成本。
所以,當(dāng)您從德寶買到一款產(chǎn)品,您買到的,不僅僅是一件產(chǎn)品,更像是一款多年沉淀的智慧結(jié)晶。
做性價比,不是降低配置,偷工減料,也不是堆參數(shù),做檢測報告。而是,把這些“心血”,一點點的具象化,實物化,讓客戶,讓用戶真正的得到實惠。這大概,就是“潤物細(xì)無聲”吧。
回到我們文章標(biāo)題,那么如何能買到更便宜的閘機(jī)呢?我想答案應(yīng)該是,選擇一家靠譜的廠商,一家真正用心在做產(chǎn)品的源頭閘機(jī)廠家。如果您愿意,請選擇我們。